Na maior comunidade em português que usa o nome da Telefônica para se identificar no Orkut (Eu odeio a Telefônica, com cerca de 16 mil membros), usuários colocam depoimentos sobre o problema na internet. Um deles criou pesquisa (digg.com/tech_news/Pesquisa_de_opiniao_Pane Telefonica_SP_Brasil) para coletar relatos; há vários usuários residenciais reclamando de dificuldades de acesso.
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